南江县仁和镇坚持“服务好不好，群众说了算”工作思路，大力倡导“不为不办找理由，只为办好想办法”服务理念，大力推进“一窗受理”，实现政务服务“无差别受理”，赢得企业和群众“零投诉”“零差评”。
  全覆盖标准化建设。按照“群众需要什么，我们就做什么”的原则，把服务重点由“有没有”向“好不好、优不优”转变，加强便民服务中心“三化”建设，落实好“一门”“一窗”“一次”等改革举措，确保办事人可在任一窗口办任一事项，缓解排队问题，简化办事环节，畅通了服务渠道。目前，已完成便民服务中心7个“综合窗口”改造，按照“7+N”功能分区，拓展了便民服务大厅功能布局。
  全流程清单化管理。持续协调相关职能办公室共享信息，优化服务流程，完善服务清单，进一步压实“三集中、三到位”，推进服务体系标准化，实现政务服务“一网办”、公共服务“一次办”、全域服务“就近办”，打造“一门集成、智能高效、党群满意”的基层公共服务体系。目前，涉及63项高频事项、55项“零材料”事项、25项“网上办”事项已在综合窗口清单化办理。
  全方位便利化服务。通过“业务大比拼”“服务大比武”“干部夜校”、培训会等活动形式，最大限度调动窗口干部主动学习的积极性。做到个人自学与他人教学、学习与实践相结合，持续强化线上与行业系统融合，重点聚焦事关群众利益的高频服务事项实行无差别办理，确保群众办事只在一个窗口提交材料，就在一个窗口办结，努力取得高质量的“一窗受理、综合办结”质效。目前教育、就业、社保、医疗、养老、居住、计生、出行、农机等高频事项无差别办理233件，主动评价率100%，满意率100%，以“省平台”为依托，7个行业部门系统为支撑的综合服务格局初步形成。（作者:杨旭)