近日，《求是》杂志发表了习近平总书记的重要文章《必须坚持人民至上》。文章强调，我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。治国有常，利民为本。习近平总书记强调：“要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众，满足人民多层次多样化需求，把工作做到人民群众心坎上”。
  把工作做到群众心坎上，就要把群众的安危冷暖放在心上。群众利益无小事，一枝一叶总关情。近期我国多地发生火灾，给群众生产生活等带来一定影响。防灾减灾救灾形势复杂严峻，做好灾害防范应对和保障群众安全十分重要。对群众遇到的困难，做到“民有所呼，我有所应”，未雨绸缪、加强防范、有效应对，就能更好保障群众日常生产生活。
  把工作做到群众心坎上，要体现到为人民群众办成了多少好事实事上。老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是人民群众最关心最直接最现实的利益问题之一。作为一名应急工作者，要投身于维护人民群众生命财产安全的伟大事业中，始终当好保护人民群众生命财产安全的忠诚卫士，不可有丝毫松懈，当好党和人民危急时刻“逆行者”。
  把工作做到群众心坎上，还要掌握做好群众工作的科学方法。群众的“痛点”，就是工作的着力点。首先一定要把实现群众利益、满足群众需求作为第一目标。要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。尊重群众，千万不要自认是领导，就高高在上。要学会群众的语言，用群众的说话方式讲群众的事情，努力把话说到群众的心坎上。
  群众工作是我们党的一项根本性、基础性工作，新时代以来，做好新形势下群众工作提出了新要求新挑战。新形势下的应急工作者要时刻把人民群众的生命财产安全坚决以“时时放心不下”的担当落实安全责任，把工作做到群众心坎上，提升人民群众的安全感。（徐宁）